En nuestra tienda NO realizamos devoluciones de productos.

Si el cliente desea realizar un cambio, podrá solicitarlo dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.

Los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente, tanto el envío de devolución como el nuevo envío del producto cambiado.

Para solicitar un cambio, deberá ponerse en contacto previamente con nosotros indicando su número de pedido.

No se cambian productos: 

• que han sido visiblemente personalizados
  que, por su naturaleza, no puedan cambiar o puedan deteriorarse o alcanzar su fecha de caducidad rápidamente
  que están embalados y no pueden cambiarse por razones de protección o higiene si han sido desembalados en el momento de la entrega
• Si un artículo presenta algún defecto o le ha sido entregado deteriorado, le invitamos a iniciar el procedimiento de cambio  y a mencionar la razón correspondiente.

DIRECCIÓN PARA CAMBIOS

El Árbol de la Vida
Av. Pius XII, 2 – Nuevo Centro, local 12-6
46009 Valencia – España

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